網購越來越發達之後,我們食衣住行乃至育樂,幾乎無一不在網路上完成消費,甚至每天都要滑個好幾次的FB或一被CUE就點開來看的LINE,也早已被各種直播、購物社團、網購平台等商品資訊攻陷了!
猶記得上次想為家中添購一張沙發床,把常到訪的購物平台、FB社團或品牌商城逛了一輪,找到很多外型非常吸睛的商品,但,重點來了!我對於沙發床的需求條件是布質的質感與觸感要好,不要過軟以免一躺就塌陷,可拆洗清潔以防塵蟎或黴菌孳生等等,但是這些我所重視的條件,都難以只透過網路來檢視相符性!更別說,尺寸、規格、外型設計差不多的沙發床,各自表述眾多獨家優勢卻有非常劇烈的價格差異,又是為何?當網路上不乏好看的傢俱時,我們如何判斷品質、安心選擇?
買傢俱時最容易被忽略的細節,你注意到了嗎?
但難道網路上真的沒有優質好店家嗎?當然有呀!請記得有一種東西叫做「網路評價」。當然我不敢說所有網路評價都是誠實的,總是有些業者會付出一些成本去刷所謂的好評;但大部分的評論多少還是有些參考價值的,尤其在這個人人都是消費高手的時代,就算是要在網路上買傢俱,還是可以從其他網友的消費評論中裡去窺探商品與服務品質的。
那麼回到正題,網路上買傢俱時最容易被忽略的細節有哪些?我們有幾點提醒:
1)從運送過程中開始,是否就有提供商品保固?
2)有沒有一些相關的檢驗報告(例如甲醛檢驗報告、重金屬檢出報告…等等)可以輔助我們選擇到更安全、甚至環保的產品?
3)別看了漂亮就想買,網路買傢俱前,要提前在需要添購傢俱的位置進行測量,寧願買小一點也不冒險買大。
4)所買傢俱的用料對人體是否安全?若有使用五金配件,品質好不好?有無涵蓋在保固範圍內?
5)如果是買實木傢俱,要注意木材含水率的高低。
6)注意傢俱的結構是否牢固,榫眼交接處是否嚴密。
7)傢俱的油漆部分是否光滑平整?有包邊、封邊之處是否嚴實貼合?
8)若所買傢俱帶有鏡子,照映出來的影像比例正常嗎?是否會變形走色?
買傢俱推薦這樣選更安心
上述的8點提醒,真的是我們在網路上看傢俱時容易忽略的細節,往往也是造成收到實品後跟內心期望產生落差的部分主因。其實網路買傢俱不難,從很多論壇平台或網路上買傢俱推薦的分享文章亦可收集到各種血淚心得或美好經驗!
若說買傢俱推薦要找傳統的實品傢俱賣場、主打生活體驗的IKEA、各大網路商場或品牌官網等等,其實都各有優缺點,最主要還是要看消費者本身的需求!若純粹討論網路上購物的話,買傢俱推薦把以下幾點放進思考中,相信有助於做出更安心的選擇:
1)要選擇對於產品維修或退換貨等售後服務,願意負責受理的廠商。
2)務必挑選對環境無毒、對人體無害的傢俱用料。
3)品牌客服專業度要足夠,溝通應暢通無礙,可確實針對消費者提問給予回應。
4)由工廠直營的賣場,大多比較實在,不僅客製化高也更能提供專業建議,是不錯選擇。